Questions fréquemment posées

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Comment révoquer l'accès de Gh-social suite à mon compte LinkedIn ?

Pour dissocier votre compte LinkedIn de notre plateforme, voici comment procéder :

Attention cependant, si cela se fait, aucun Message ne pourra être posté sur votre compte dans le cas où vous en avez programmé un.

Comment connecter un nouveau compte social ?

Pour connecter un nouveau compte social, rien de plus simple. rendez-vous sur la partie droite en haut de votre Dashboard.

Une vignette de forme ronde avec un sigle "+" est visible. Il vous suffit de cliquer dessus et nous vous proposons alors de lier le profil ou la page de votre choix.

Vous pouvez également ajouter un nouveau compte via cette page : " MES RÉSEAUX SOCIAUX".

Comment fonctionne la période d'essai ?

La période d'essai de 7 Jours s'active automatiquement lors de la création de votre compte.

Vous profitez alors gratuitement et pleinement de toutes les fonctionnalités de la plateforme. Sans action de votre part, après 7 jours, votre essai gratuit prendra fin automatiquement et votre plan sera rétrogradé  et donc plus limité.

Si votre période d'essai est finie mais que vous considérez ne pas avoir eu assez de temps pour tout tester, vous pouvez nous contacter et cela nous fera un plaisir de vous offrir 7 jours d'essai supplémentaires

Comment supprimer mon compte Gh-social suite et quelles sont les conséquences ?

Pour supprimer définitivement votre compte Gh-social suite :

• Rendez-vous sur la page Mon Profil".
• Puis cliquez sur "Supprimer mon compte" en bas de la page
• Enfin, suivez les indications présentes dans la fenêtre.

Il faut savoir que nous supprimons toutes les informations concernant votre compte Gh-social suite (email, mot de passe...), par conséquent votre adresse email ne figurera plus dans nos bases emails. Cependant, si les comptes sociaux liés à votre compte Gh-social suite sont également liés à un autre compte Gh-social suite nous ne supprimerons ni leurs informations, ni leurs Posts car cela pourrait gêner vos collaborateurs.

Puis-je activer ma période d'essai sans fournir de données de paiement ?

Oui. Nous ne vous demanderons vos données bancaires que dans le cas où vous souhaitez souscrire à un abonnement.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Est-ce sécurisé ?

Nous acceptons les cartes bancaires VISA, AMERICAN EXPRESS et MASTERCARD. Si vous souhaitez payer par virement merci de nous contacter.

Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé via le protocole de chiffrement SSL. Vos données bancaires sont chiffrés et sont directement transmises à Stripe, Mollie ou Paypal organisme conforme à la PCI DSS. Gh-social suite ne stocke aucune information de paiement.

Mon abonnement est-il automatiquement reconduit à chaque fin de période ?

Oui, l'abonnement est tacitement reconduit tant que vous ne le résiliez pas.

La demande de renouvellement s'effectue simultanément avec le règlement. À noter que vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment. Simple, rapide et sans contrainte !

Qu'est-ce qu'il se passe si je passe à un plan inférieur ?

Lorsque vous passez à un plan inférieur, le changement se fait à la "date anniversaire", date de renouvellement de votre abonnement mensuel ou annuel.

Votre abonnement rétrogradera automatiquement sur le plan inférieur demandé et sera donc plus limité. Vous perdez alors les fonctionnalités et données qui étaient rattachées au plan supérieur et tous vos messages programmés (au delà de ceux inclus dans le nouveau plan) ne seront pas publiés.

Proposez-vous une remise pour les organisations à but non lucratif (associations) ?

En effet, nous sommes heureux de proposer aux associations à but non lucratif une remise de 50% sur tous les abonnements annuels.

Pour en profiter, il vous suffit de nous contacter afin d'obtenir un code promotionnel à appliquer lors de votre souscription. Nous vous demanderons notamment une copie de la Déclaration au Répertoire National des Associations afin de prouver que votre entité est bien une association à but non lucratif.

Quelle est la différence entre un abonnement annuel et mensuel ?

Les fonctionnalités sont identiques, seule la période change.

Un abonnement annuel vous engage pour un an, un abonnement mensuel pour un mois. Pour vous remercier de votre confiance, si vous vous engagez pour un an, nous vous offrons un réduction de -20%