Questions fréquemment posées

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Comment mettre à jour mes informations de facturation ?

Pour mettre à jour vos informations de facturation, assurez-vous au préalable de bien être le gestionnaire de l'abonnement. Rendez-vous ensuite sur la page " Mon Profil". Il vous suffira ensuite de modifier les informations que vous souhaitez et de cliquer sur le bouton "Mettre à jour les informations".

 

Que faire en cas de problème ?

Gh-social suite est basé en France. En cas de problème, vous pouvez nous envoyer un mail et nous nous ferons un plaisir de vous répondre sous 24 heures.

- Email : contact@gh-socialsuite.com

Organisez vos comptes sociaux en groupes

Organisez vos comptes en groupes pour faciliter la publication.

Comment enregistrer mon contenu en brouillon.

La mise en brouillon d'un message s'effectue au moment de la programmation de celui-ci. Après avoir sélectionné votre heure de programmation (qui peut être dans 5 minutes ou dans 1 an, cela n'a pas d'impact), il vous suffit d'activer cette mise en brouillon en cliquant sur le bouton "Envoyer au brouillon" en dessous de " Programmer " .

Votre message ne sera donc pas publié, et restera dans cette catégorie tant que vous n'aurez pas décidé d'agir dessus (reprogrammer ou supprimer).

 

Ensuite aller dans l'onglet " Editeur de brouillons " pour continuer à éditer votre post enregistré et ensuite les publier ou les programmer.

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Enregistrer des groupes de #hashtags

Trop paresseux pour écrire de nombreux hashtags chaque fois que vous créez un nouveau message? Chaque utilisateur peut créer et enregistrer un groupe de "hashtags" , afin de pouvoir les ajouter facilement à ses publications Instagram ect...

 

Planifiez tous vos posts et vidéos Instagram.

Une fois votre réseau social choisi, votre poste éditer ? cliquer sur le bouton "Programmer". vous pouvez choisir le jour et l'heure à laquelle vous souhaiter que le post se publie.

 

Est-il utile de m'identifier à Gh-social suite chaque jour ?

Sans activité de votre part, nous gardons votre session ouverte 50 minutes tant que vous ne vous déconnectez pas manuellement. Attention cependant, n'omettez pas de vous déconnecter (une fois votre programmation terminée) si vous accédez à Gh-social suite depuis un ordinateur public !

Comment modifier la langue de mon compte ?

Pour modifier la langue de votre compte, rendez-vous sur la page " LE PETIT DRAPEAU" situé en haut à droite de votre "tableau de bord" puis sélectionnez la langue souhaitée dans le menu déroulant..

À ce jour, notre plateforme est disponible en  Français, Anglais, Italien et Espagnol.

Qu'est-ce qui se passe à la fin de ma période d'essai ?

À la fin des 14 jours d'essai et sans action de votre part :

  • Une invitation vous sera donner pour choisir l'abonnement que vous souhaitez.

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Est-ce sécurisé ?

Nous acceptons les cartes bancaires VISA, AMERICAN EXPRESS et MASTERCARD. Si vous souhaitez payer par virement merci de nous contacter.

Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé via le protocole de chiffrement SSL. Vos données bancaires sont chiffrés et sont directement transmises à Stripe, Mollie ou Paypal organisme conforme à la PCI DSS. Gh-social suite ne stocke aucune information de paiement.