Quel est l'impact global de votre présence sociale sur votre activité ?

Si vous êtes responsable Social Media, vous avez besoin :

  • D’avoir une vue d’ensemble de votre activité sur les réseaux sociaux,
  • De justifier vos dépenses et analyser le Retour Sur Investissement,
  • D'identifier les succès et les échecs de vos campagnes d’influence marketing,
  • D’évaluer et ajuster votre stratégie Social Media.

Pour le faire, vous avez besoin d’un bon outil d'analyse Social Media.

Vous trouverez certainement votre perle dans notre liste des 10 meilleurs outils d’analyse pour vos reporting social media.

Liste des 10 outils d'analyse Social Media

  1. Keyhole
  2. Gh Social Suite
  3. Digimind
  4. Iconosquare
  5. Sprout Social
  6. Brand24
  7. Zoho Social
  8. Cyfe
  9. Sendible
  10. Google Analytics

Les outils et logiciels d'analyse des médias sociaux vous permettent d’obtenir des rapports et des statistiques détaillés sur tous vos comptes de médias sociaux.

Outil d'analyse Social Media N° 1: Keyhole

Keyhole est une plateforme qui vous permet de mesurer tous vos efforts en matière de médias sociaux depuis un tableau de bord complet et intuitif.

Cet outil d'analyse Social Media vous permet d'entrer dans l'esprit de vos clients potentiels grâce à des rapports détaillés et simplifiés.

Avec Keyhole, vous pourrez visualiser le nombre d'impressions, la portée des publications et les niveaux d’engagements obtenus par vos comptes sociaux ou hashtags.

Si vous avez besoin d'identifier les influenceurs qui obtiennent les taux d'engagement et le nombre de followers les plus élevés, Keyhole vous le permet aussi.

Outil d'analyse Social Media N° 2: Gh Social Suite

Gh-SocialSuite est un outil complet de gestion, planification et d’analyse Social Media.

Il vous permet de gérer les profils, groupes et pages Pinterest, LinkedIn, Twitter, Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Vkontakte, mais aussi Google My Business.

Gh-SocialSuite est un outil d’analyse Social Media qui vous permet de mesurer, analyser les performances de vos contenus sur les réseaux sociaux et générer vos rapports d’audience.

Vous avez accès à un tableau de bord clair avec des chiffres clés pour chacun de vos profils sociaux.

Des statistiques sur toutes les actions réalisées sur vos plateformes, sur la période de votre choix (jusqu'à 2 ans).

Vous pouvez, enfin, générer des rapports statistiques personnalisés et les exporter au format PDF, CSV...

Outil d'analyse Social Media N° 3: Digimind

Digimind est d’abord un outil d'écoute sociale et de veille commerciale.

C’est aussi un outil d'analyse Social Media alimenté par l’Intelligence Artificielle.

Il est idéal pour les marques et les agences qui souhaitent intensifier leur transformation numérique à l'aide de données et d’insights poussées.

Digimind vous aide à surveiller les applications pour écouter, engager, analyser et rendre compte de ce qui se passe autour de votre marque et de vos produits sur les réseaux sociaux.

Aussi, vous pouvez mesurer les performances de vos contenus en les comparant aux performances sociales de vos concurrents.

L’outil surveille les changements dans l'environnement de votre entreprise en extrayant des informations de pages Web, de bases de données, de flux RSS, de forums, de médias sociaux et autres.

L'analyse d'audience en temps réel vous permet ainsi de repérer les nouvelles tendances dès leur apparition.

Outil d'analyse Social Media N° 4: Iconosquare

Iconosquare est l’un des meilleurs outil d'analyse Social média. Il vous donne accès à des analyses avancées et vous permet également de gérer plusieurs profils depuis son tableau de bord.

Il fonctionne aussi comme un gestionnaire de médias sociaux, en vous permettant de programmer vos publications.

En matière de rapports statistique sur les médias sociaux, Iconosquare propose une répartition entre vos posts organiques et vos posts sponsorisés sur Instagram.

Vous obtenez même des métriques de vos Stories Instagram telles que la portée et les impressions. Il prend même en charge les analyses TikTok.

Vous pouvez également utiliser des étiquettes et des albums pour catégoriser les posts afin de les analyser plus en détail.

Mais le point fort de cette plateforme, ce sont ses rapports automatisés.

Grâce à ceux-ci, vous pouvez générer des rapports pour plusieurs réseaux sociaux tels qu’Instagram et Facebook en quelques minutes. Iconosquare inclut également des rapports automatisés pour le suivi des hashtags et de la concurrence.

Enfin, vous pouvez créer un tableau de bord personnalisable pour visualiser vos données importantes.

Outil d'analyse Social Media N° 5: Sprout Social

Sprout Social a la capacité de suivre et de rendre compte des analyses social media inter-canaux.

Cette plateforme vous donne la possibilité de plonger dans les rapports et les analyses d'un seul réseau social, ou de comparer les résultats de plusieurs à la fois.

Sprout Social vous donne également accès à de multiples fonctionnalités et outils vous permettant de suivre tous vos indicateurs de performance médias sociaux.

La plateforme vous propose des options de rapport à la fois modélisées et personnalisées. Cela signifie que vous avez à votre disposition plusieurs moyens de recueillir et analyser vos indicateurs sociaux importants.

Outil d'analyse Social Media N° 6: Zoho Social

Vous devez savoir que Zoho possède plusieurs outils digitaux très intéressants, notamment son logiciel de CRM, considéré comme l'un des meilleurs.

Zoho Social vous permet de planifier et de publier facilement vos contenus grâce à son outil intuitif de calendrier de publication.

Vous pouvez également surveiller facilement toutes vos campagnes et créer des rapports personnalisés faciles à exploiter et à suivre.

Vous pouvez répondre en temps réel à vos communautés sociales et les engager depuis le tableau de bord de Zoho Social.

Si vous utilisez déjà la plateforme pour d'autres usages, vous pouvez facilement l’intégrer pour la gestion et l’analyse de vos réseaux sociaux.

Outil d'analyse Social Media N° 7: Brand24

Brand24  est d'un outil d’analyse social media payant. Vous pouvez le tester gratuitement pendant 14 jours.

Il offre un solide punch lorsqu'il s'agit d'identifier les opportunités pour renforcer votre stratégie social media.

Pour cela, il propose des fonctionnalités telles que des alertes pour les discussions autour de mots clés importants, l'analyse des mentions qui incluent le nom de votre marque ou de vos produits, les scores d'influence qui indiquent avec qui vous devriez vous associer pour augmenter votre portée et bien plus encore…

L'ensemble de ces fonctionnalités vous permettrons de vous concentrer sur les bonnes données et métriques, afin de concevoir de meilleures stratégies de conquête des médias sociaux.

Outil d'analyse Social Media N° 8: Cyfe

Cyfe est un outil d'analyse social media et un tableau de bord d'entreprise tout-en-un.

Il permet de synchroniser vos données provenant d’outils et plateformes marketing sur un même tableau de bord.

Il couvre, en plus de l'analyse des médias sociaux, des éléments tels que la publicité, les e-mails, les ventes, le référencement et l'analyse de sites web.

Cyfe se distingue par le nombre d'intégrations possible dans son tableau de bord. La plateforme vous permet d'intégrer et de synchroniser les données et les rapports de 19 comptes sociaux.

Cela vous permet d'exploiter les données et de faire des choix orientés en matière d'engagement sur les médias sociaux, quel que soit le nombre de comptes en cours d'exécution.

Outil d'analyse Social Media N° 9: Sendible

Sendible est une plateforme d’analyse Social Media à grande échelle.

Vous pouvez l’utiliser pour collaborer et approuver les posts sur les médias sociaux, surveiller les mentions de votre marque et ainsi améliorer l'engagement.

Il dispose également d'un module d'analyse complet qui vous donne un aperçu dynamique de vos données sociales.

Sendible est livré avec huit rapports standard couvrant :

  • La mesure d'engagement de performance sur tous les comptes.
  • Page Facebook : comportement de l'audience et tendances d'engagement
  • Twitter : audience et engagement
  • Instagram : impact de vos contenus sur votre audience et engagement
  • LinkedIn : présence de l'entreprise
  • Social listening: ce qui se dit sur votre marque, les mots-clés, votre réputation et les données influenceurs.
  • YouTube : croissance de l'audience et engagement contenus vidéo
  • Google Analytics : impact du trafic des médias sociaux sur votre site Web.

Vous pouvez également créer des rapports personnalisés par un simple glisser-déposer, en combinant des modules sélectionnés.

Outil d'analyse Social Media N° 10: Google Analytics

Vous ne pensez peut-être pas naturellement à Google Analytics comme outil d'analyse social media

Après tout, c'est un outil d’analyse de trafic. Mais, il est pertinent, en ce sens qu’il vous montre les différentes sources de trafic sur votre site - y compris ceux provenant des médias sociaux.

Contrairement à la plupart des outils de cette liste, Google Analytics est totalement gratuit.

Vous pouvez configurer des rapports sur Google Analytics pour mesurer votre ROI social.

Pour cela, vous devez d'abord déterminer l'objectif de votre engagement dans les médias sociaux.

Par exemple, si vous êtes une entreprise, pourquoi gérez-vous des comptes sociaux d'entreprise ? Qu'espérez-vous obtenir en gérant ces comptes ? Comment allez-vous mesurer votre succès ?

Vous pouvez, par exemple, vouloir développer la reconnaissance de votre marque et choisir de mesurer votre Retour sur Investissement par le nombre de personnes qui cliquent sur votre site à partir de vos publications sociales.

Vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre votre progression vers ce type d'objectif. Il vous permet de définir un large éventail de types d'objectifs sociaux.

Une fois que vous avez saisi les informations relatives à votre objectif, vous pouvez choisir de définir une valeur pour chaque "conversion". Cela dépendra évidemment de l'objectif en question.

Vous pouvez ensuite utiliser Google Analytics pour suivre votre progression vers la réalisation de vos objectifs.

Il existe un grand nombre de solutions logicielles pour l'analyse et le suivi de votre activité sur les médias sociaux.  

La clé est de trouver une solution adaptée à votre entreprise, intuitive, facile à gérer et qui vous donne des résultats en rapport avec vos indicateurs de performance sociaux important.


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